
吃相太难看了!客人住一晚,实付221,你猜,平台扣走之后,商家到手多少?——40.67元。这事真发生在贵州西江千户苗寨一家民宿老板身上。

221,40元6毛7,八成以上被平台扣走了。吃肉不吐骨头,汤都不剩几口。
据大风新闻报道,8月7日晚,钟老板经营的客栈后台跳出一个订单——客人在团购平台支付了221元,预订一间双床房。订单详情显示,订单底价为1573.44元,商家促销金额为1532.67元,结算金额显示为40.67元。
钱去哪儿了?钟先生提供的信息显示,后台有扣款说明:“今夜特价”扣800元;“平台神券”扣78.67元;“经营助手限时优惠”扣181元;“黑金会员8折”扣315元;“马上来财”扣款158元。好吧,这是什么?典型的“平台请客、商家买单”。
这几天网上有一种声音,说平台是最大的中间商。这个说法有情绪,我不完全同意。但放在这个“吃肉不吐骨头”的案例里看,也确实戳到了痛处——消费者也好,经营者也好,都成了被收割的对象。
又是1500多,又是221,这笔看上去让人眼花缭乱的账,实际拆穿了,玩的是很高级的忽悠消费者的游戏。
“商家促销金额1532.67元”!这个是平台扣款时做的一个虚构基数,既不是真从客人那里收了这么多,也不是真从商家账户上划走这么多,而是——先把底价虚标到1573.44元,然后通过一串“扣款”将价格从这个数,一路“降”到221元。表面看,是平台帮商家做了“今夜特价”“黑金会员8折”等等的大力度促销,让消费者享受了巨额优惠。 客人以为平台给了自己一千多元的优惠,实际平台一分钱没出。
而商家呢?既没有得到那1532.67元的“底价”,也没有看到那800元“特价”的去向,只拿到40.67元,连旺季门市价的十分之一都不到。这不是促销,这是做账。这不是抽成,这是抽血。这就是平台强势的后果。
记得7月25日杀鸡儆猴的处罚吗?市场监管总局对携程作出反垄断处罚,罚款51.79亿!8月7日的商单,间隔不到两周,还有平台顶风作案。是惯性使然还是我行我素?感觉不可思议。
据大风新闻等媒体报道,事发后,平台客服把锅甩给商家,说这是“商家自己的活动”,并强调,如果没人报名,就不会出现这种情况。

真的是“自愿”吗?商家坦言,此前因拒接类似订单,被平台降排名、降综合分,店铺“等于被雪藏”;与平台签了独家协议,单方解约还得赔钱!
懂了吗?不接单是死,接了是亏,你说这种“自愿”和胁迫有什么分别?
真别以为走平台,省了很多钱。1500多的那笔糊涂账,就是蒙人的。你以为平台出巨资在补贴,实际呢?那就是在账上做手脚。你付了221元,以为自己占了便宜,结果商家只拿到40.67元。这点钱,连基本服务成本都不够,能给你提供什么样的品质服务?
可以很确切地这么说,这些年酒店业服务质量下降,包括卫生问题频发,跟平台对商家利润的过度挤压有直接关系。
层层盘剥、动辄杀熟,利润抽血、吃肉剩汤。这才是处在垄断地位的中间商,被诟病、被治理的原因所在。它能用自己的规则卡住你整个行业的脖子。
事实也证明了,罚款不是万能的。罚款或许能伤其皮毛,但如果不能从根本上改变“流量霸权”的商业模式,类似事件一定会一而再、再而三地上演。
平台的本质是什么?是连接,是桥梁,不是水坝。当一座桥变成了坝,收的不是“过路费”,而是“买路财”,那它存在的意义就该被重新审视了。
40.67元,表面是一个民宿老板的亏损,实际是整个行业对平台信任的“骨折价”。所以监管的“刀”不能只落在“杀鸡儆猴”上,更该落在制度建设和常态监督上——让商家的账算得清,让平台的利取得明。 否则,今天被宰的是民宿老板,明天被割的就是每一个点开平台订房的普通人。
双融配资提示:文章来自网络,不代表本站观点。